Lieber Kunde, nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingen von Noema Viaggi. Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch, da Sie wichtige Informationen für das Verhältnis zwischen Ihnen (nachfolgend "Nutzer" genannt) und uns enthalten.

Anbieterkennzeichnung
Vorbemerkung: Noema Viaggi tritt als Vermittlerin von Touristikleistungen auf.

1. Geltungsbereich und Vertragsbeziehungen
2. Pflichten des Kunden
3. Geschäftsabwicklung
4. Reiseversicherungen
5. Haftung von Noema Viaggi
6. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich und Vertragsbeziehungen
1.1 Noema Viaggi betreibt unter der Website www.noemaviaggi.it (nachfolgend "Website") ein Online-Reiseportal. Der Nutzer kann auf der Website die Verfügbarkeit von touristischen Dienstleistungen (nachfolgend zusammenfassend "Touristikleistungen"), wie z.B. Mietwagen, Hotels, Ausfluege usw., entsprechend der von ihm gemachten An und Eingaben prüfen. Soweit gewünscht kann der Nutzer zudem Verträge über die Touristikleistung mit dem jeweiligen Anbieter abschließen. Des Weiteren stehen allgemeine Reiseinformationen und - hinweise zur Verfügung.
1.2 Noema Viaggi tritt ausschließlich als Vermittlerin der Touristikleistungen der jeweiligen Anbieter auf und vermittelt Verträge im Namen und auf Rechnung der Anbieter. Zwischen Noema Viaggi und dem Nutzer kommt im Falle der Buchung einer Touristikleistung ein Geschäftsbesorgungsvertrag zu Stande, dessen Gegenstand die Vermittlung von Touristikleistungen ist.
1.3 Die auf der Website dargestellten Angebote von Touristikleistungen stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot seitens Noema Viaggi und/oder des jeweiligen Anbieters dar. Vielmehr handelt es sich um eine Aufforderung an den Nutzer, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem Anbieter der Touristikleistung abzugeben (invitatio ad offerendum). Die Angebotsabgabe durch den Nutzer erfolgt durch Eingabe seiner Daten in das Online-Buchungsformular und dessen Absendung an Noema Viaggi. Der Nutzer ist für den Zeitraum von maximal 6 Tagen an sein Vertragsangebot gebunden. Innerhalb dieses Zeitraumes erklärt Noema Viaggi im Namen des jeweiligen Anbieters entweder die Annahme des auf den Abschluss eines Vertrages gerichteten Angebots oder übermittelt dem Nutzer ein neues Vertragsangebot, das dieser innerhalb der darin bestimmten Frist annehmen kann. Bei Übermittlung einer Buchungsbestätigung oder Annahme des von Noema Viaggi übersandten neuen Angebots durch den Nutzer kommt der entsprechende Vertrag über die Touristikleistung zu Stande. Der Vertragsschluss kommt ebenfalls bei Übersendung einer Rechnung durch Noema Viaggi an den Kunden zustande.
1.4 Dem vermittelten Vertrag über die Touristikleistung können eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters zu Grunde liegen. Darin können Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung und Rückzahlung - soweit vorgesehen - sowie andere Beschränkungen und Obliegenheiten des Nutzers geregelt sein. Die entsprechenden AGB der Anbieter werden dem Nutzer, soweit verfügbar, auf der Website zur Einsichtnahme und Akzeptanz von Noema Viaggi bereitgestellt.

2. Pflichten des Kunden
2.1 Mängel der Vermittlungsleistung von Noema Viaggi sind dieser gegenüber unverzüglich anzuzeigen; soweit zumutbar, ist Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt eine Mängelanzeige schuldhaft, entfallen jedwede Ansprüche des Nutzers aus dem Vermittlungsvertrag, soweit eine dem Nutzer zumutbare Abhilfe durch Noema Viaggi möglich gewesen wäre.
2.2 Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass Noema Viaggi nicht zur Entgegennahme von Mängeln bezüglich der Touristikleistung berechtigt und verpflichtet ist. Derartige Rügen sind direkt gegenüber dem Anbieter der Touristikleistung zu erheben.

3. Geschäftsabwicklung
3.1 Internet Service
Bei allen Fragen wird der Nutzer durch das Internet oder e-mail begleitet-kontaktiert. Dieses steht ihm unter www.noemaviaggi.it sowie unter der Adresse info@noemaviaggi.it zur Verfügung. Also kann der Kunde uns unter Rufnummer Tel. 0039 091 6252486 von Montag bis Freitag in der Zeit 09,00 - 19,00 Uhr und am Samstag von 09,00 - 12,30 Uhr erreichen. Sonntags und Feiertage geschlossen.
3.2 Zahlungen
a) Nach der schriftlichen Bestaetigung der Touristikleistungen den der Nutzer angefragt hat, muss eine Zahlung in Höhe von 100 % des Reisepreises gefordert werden. Bei Mietwagen ist darüber hinaus zu beachten, dass bei Anmietung außerhalb der Öffnungszeiten der Mietstation zusätzliche Entgelte anfallen können, die vom Nutzer vor Ort zu zahlen sind. Soweit Noema Viaggi Reisen- oder sonstige Leistungen in Rechnung stellt und Zahlungen einzieht, geschieht dies im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Anbieters.
b) Zahlungen der Touristikleistungen koennen mit den Kreditkarten, VISA, Eurocard, American Express und Diners Club vorgenommen werden. Bei Zahlung mit einer nicht dem Nutzer gehörenden Kreditkarte ist die Vorlage einer schriftlichen Zustimmung des Karteninhabers erforderlich. Des Weiteren behält sich Noema Viaggi vor, Sicherheitskontrollen durchzuführen, um Kreditkartenmissbrauch entgegenzuwirken. Aus diesem Grund kann der Nutzer dazu aufgefordert werden, Noema Viaggi einen Nachweis bzgl. seiner Anschrift und/oder eine Kopie der Kreditkarte per Fax oder Post zu übersenden, bevor Reiseunterlagen ausgestellt werden.
Bei Kreditkartenzahlungen, und um die sicherheit der Nutzer bu behalten, werden alle Daten nur ueber fax vermittelt. Sensible persönliche Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Adresse werden bei uns verschlüsselt.
c) Ebenso können Zahlungen mit Bankueberweisung erfolgen. In diesem Fall ist der Nutzer verpflichtet uns eine originale Kopie der Bankueberweisung per fax zuzusenden (fax 0039 091 6256263)
d) Noema Viaggi behält sich das Recht vor, etwaige Entgelte der Kreditkartenunternehmen oder Banken, die Noema Viaggi und/oder dem Anbieter im Zusammenhang mit der unter b) und c) genannten Zahlungsabwicklung entstehen, dem Nutzer zusätzlich zu berechnen. Der Nutzer wird über entsprechende Entgelte benachrichtigt. Noema Viaggi ist zudem berechtigt, etwaige Rückbelastungsentgelte bei nicht eingelösten Kreditkartenbelastungen oder Banklastschriften an den Nutzer weiterzuberechnen.
e) Bei Vermittlungen mit einem Gesamtwert über € 5.000 wird eine alternative Abwicklung durchgeführt. Der Nutzer erhält die Möglichkeit, entweder den geschuldeten Gesamtbetrag schnellstmöglich auf ein von Noema Viaggi genanntes Konto zu überweisen oder ein von Noema Viaggi bereitgestelltes Kostenübernahmeformular unter Angabe seiner Kreditkartendaten (s. Buchst. a) zu unterzeichnen.

3.3 Reiseunterlagen
Unterlagen für Touristikleistungen einschließlich von Berechtigungsscheinen (nachfolgend zusammenfassend "Reiseunterlagen") werden dem Nutzer im Regelfall direkt von Noema Viaggi
kostenfrei bei Ankunft in Hotel oder bei Autovermietung hinterlassen.

3.4 Vertragsänderungen (Umbuchung, Stornierung)
Nach Abschluss des Vertrages mit Noema Viaggi der Touristikleistung richten sich die Bedingungen für vom Kunden veranlasste oder gewünschte Vertragsänderungen (z.B. Umbuchung, Rücktritt) nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Noema Viaggi ist berechtigt, alle auf Grund von Vertragsänderungen entstehenden Kosten dem Nutzer im Namen des jeweiligen Anbieters in Rechnung zu stellen und diese Beträge einzuziehen bzw. einzubehalten.

3.5 Ruecktritt des Gastes
Der Gast kann jederzeit vor Reisebeginn von der Buchung zurücktreten. Massgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Noema Viaggi. Wir empfehlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Unser pauschalierter Anspruch auf Rücktrittsgebühren beträgt in der Regel:

ab dem 22. Tag bis zum 9. Tag vor Reiseantritt 80% des Hotelpreises


ab dem 8. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 100% des Hotelpreises

Die Rücktrittskosten finden auch Anwendung, wenn die gebuchte Leistung ohne Rücktrittserklärung nicht in Anspruch genommen wird (no show fee). Es bleibt Ihnen unbenommen, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder Nichtantritt des Hotelaufenthaltes keine oder wesentlich niedrigere Kosten entstanden sind als die von uns in der Pauschale ausgewiesenen Kosten.

3.6 Umbuchungen und Namensänderungen
Eine Umbuchung liegt vor, wenn das Hotel oder die Aufenthaltsdaten geändert werden. Erfolgt die Umbuchung bis zum 31. Tag vor Beginn des Hotel-Aufenthalts, sind € 30,- pro Person zu zahlen. Änderungen ab dem 30. Tag vor Beginn des Hotel-Aufenthalts sind nur nach Rücktriit (gemäß Ziffer 3.5) mit nachfolgender Neuanmeldung möglich. Bei einer von Noema Viaggi akzeptierten Namensänderung sind € 30,- zu zahlen. Der Nachweis nicht entstandener oder wesentlich niedrigerer Kosten bleibt Ihnen auch hier unbenommen.
Umbuchungen nach Ablauf der vorgegebenen Verfallsfristen werden erst durch die ausdrückliche Bestätigung seitens des Hotels gültig.


4. Reiseversicherungen
Noema Viaggi weist insbesondere auf die Möglichkeit des Abschlusses einer Reiserücktritts-versicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit hin. Diese Versicherungen werden von dem Anbieter nicht Verkauft und sollten von dem Nuetzer bei eigener Versicherung eingekauft werden.

5. Haftung von Noema Viaggi
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte der Lieferfirmen und externer Links. Für den Inhalt der Beschreibungen und der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
5.1 Noema Viaggi haftet nicht für den Vermittlungserfolg und/oder die tatsächliche/mangelfreie Erbringung der Touristikleistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird.
5.2 Noema Viaggi ist in zumutbarem Umfang bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren Informationen, Software und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise, Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind. Die einzelnen Angaben zu den Touristikleistungen beruhen allerdings auf den Angaben der Anbieter. Eine Garantie hierfür wird von Noema Viaggi nicht übernommen.
5.3 Sämtliche auf der Website dargestellten Touristikleistungen sind nur begrenzt verfügbar. Noema Viaggi haftet nicht für die Verfügbarkeit einer Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung.
5.4 Noema Viaggi übernimmt zudem keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit von sonstigen Inhalten Dritter.
5.5 Die unter Ziff. 5.2, 5.3 und 5.4 genannten Ausschlüsse gelten nicht, soweit Noema Viaggi fehlerhafte und/oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist die Haftung von Noema Viaggi für das Kennenmüssen solcher Umstände jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.
5.6 Im Übrigen haftet Noema Viaggi bei Schäden, die nicht Körperschäden sind, nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, bei Haftung wegen übernommener Garantien und bei einer Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von Noema Viaggi auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden und in jedem Fall auf den dreifachen Wert der vermittelten Touristikleistung begrenzt.
5.7 Noema Viaggi haftet nicht für den nicht von ihr zu vertretenden Verlust, Untergang und/oder die Beschädigung der Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.
5.8 Noema Viaggi haftet im nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von Noema Viaggi oder deren Lieferanten beeinflusst werden.

6. Schlussbestimmungen
6.1 Noema Viaggi behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der Weiternutzung der Website nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer sein Einverständnis zu den Änderungen.

6.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten alle Vereinbarungen des zwischen dem Nutzer und Noema Viaggi bestehenden Vermittlungsvertrages und ersetzen alle vorangehenden Vereinbarungen, ungeachtet, ob diese mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgten.

6.3 Das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und Noema Viaggi unterliegt - ungeachtet der Staatsangehörigkeit des Nutzers - dem Recht der Italienischen Republik.
6.4 Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.